• 配達のお申し込み受付サービスは、郵便物・ゆうパック等の再配達をインターネットからお申し込みができるサービスです。
  
• 「ご不在連絡票」をお届けしたお客さまの情報を入力していただく場合がありますので、「ご不在連絡票」をご用意ください。
  
• また、初回配達前のゆうパックは、配達日時・受取場所の変更をお申し込みいただけます。
  
• ２４時間、無料でご利用いただけます。(通信費用はご負担下さい)

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◆配達先ごとの制限について

• ご自宅等への配達は、ご不在連絡票のお届け先への配達となります。
  
• ご近所様（代人）への配達は、お客さま（郵便物等をお届けするご住所）と同じ地域のみの配達となります。
  
• 勤務先への配達は、お客さまご本人のお勤め先のみの配達となります。
  
• チルドゆうパックは転送できない郵便局がありますので「郵便局・ATMのご案内」から「所在地・サービス内容から探す」で「チルド郵便取扱局」の検索によりご確認ください。
  
• 特別送達の郵便物等は、ご近所様（代人）、勤務先、他の郵便局窓口に配達することはできません。
  
• 配達証明の郵便物等は、ご近所様（代人）に配達することはできません。
• 税付の国際郵便は、転送できない郵便局があります。

◆ご希望日時の制限について

• お申し込み時刻又はお住まいの地域により、配達の受付が可能である時間帯が異なります。
  
• ご不在時にお届けできなかった郵便物等は、「ご不在連絡票」のお届けの翌日より、保管期限内留置きいたします。 インターネットからは、郵便局での保管期限を経過した後での配達お申し込みはできません。 （郵便物等の種類により保管期限が異なります。詳しくは「ご不在連絡票」をご覧ください。）
• 初回配達前のゆうパックは、配送状況等により配達日時・受取場所の変更をお申し込みできないことがあります。
  
• 初回配達前のゆうパックの受取日時は、配達予定日時より前への変更をお申し込みできません。

◆お申し込みの変更・取消について

• 配達のお申し込みをした後に配達日時や配達先などを変更される場合、又は取消される場合は担当の郵便局に直接お問合せください。

◆インターネット以外の配達のお申し込みについて

• 電話や郵便による配達のお申し込みをご希望される場合は「ご不在連絡票」をご覧ください。
  
• 初回配達前のゆうパックの配達日時・受取場所変更は、インターネットからお申し込みください。

◆免責事項について

• ゆうパック（ゆうメール及びゆうパケット以外のものに限る）は、ご不在の場合等、保管期間中であっても差出人様のご指示により返送等させていただくときがございますので、あらかじめご了承願います。
• 災害時や交通事情などにより、ご希望いただいた配達日時にお伺いできない場合がございます。
  
• 生もの、チルド･冷凍など留置期間の指定されたゆうパックについては、ご希望の日に配達できないことがございます。
  この場合、電話にて連絡させていただくことがありますので、日中にご連絡できるお電話番号の入力をお願いいたします。

◆「ご不在連絡票」について

※「ご不在連絡票」は地域により書式が異なる場合がございます。

1. 受取人様のお名前　（お客さまのお名前）
   
2. 差出人様のお名前
   
3. 配達日時
   
4. 保管期限
   
5. 追跡番号（お問い合わせ番号）
   
6. お預かりしている郵便物等の種類
   国際郵便物は、税付郵便物の場合「62 税付国際通常」を、税付小包の場合「82 税付国際小包」を、「ご不在連絡票」情報の入力画面で選択してください。

1. ブラウザの「ツール→インターネットオプション→セキュリティ」を選択します。
2. 「インターネット」ゾーンを選択します。
3. 「レベルのカスタマイズ」をクリックし、「アクティブスクリプト」を有効に設定してください。