各国の郵便事業体が接続するシステムネットワークの一部に障害が発生しており、 一部の国際郵便物の追跡情報に反映の遅延や、未反映が発生しております。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　対象の国際郵便物が海外にある場合、当該国の郵便事業体のホームページ等で追跡情報を確認できることがありますので、 大変お手数ですがそちらを参照ください。
　なお、一部の国については、以下のリンクから郵便事業体のホームページにアクセスできます。
　https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html

一部の着払用ゆうパックラベルにおいて、同一のお問い合わせ番号が印刷されていることが判明しました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、対象となる番号のラベルをお持ちの場合はお近くの郵便局窓口にご照会をお願いいたします。
　○対象となる着払ゆうパックのラベル
　　6050-6664-***-*　～　6050-7695-***-*

一部のレターパックプラスにおいて、追跡情報が正しく表示されない可能性があります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、上記事象の場合はお近くの郵便局窓口又はお客さまサービス相談センターにご照会をお願いいたします。
　○対象となるレターパックプラス
　　2274-9399-****　～　2274-9538-****
　　2274-9619-****　～　2274-9638-****

東日本大震災の影響で、被災地域の配達業務やデータ処理を本来の郵便局ではなく、 別の郵便局や代替施設で行っている場合があります。
このため、追跡情報の『持ち出しや配達完了等”状態”の 取扱郵便局名表示が本来のものではない』場合があります。ご了承ください。

郵便局名が変更となる地域はこちらを参照願います。